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Nunca sabes cuándo vas a necesitar de sus atenciones. Sin embargo, el área de urgencias requiere de cierta colaboración tuya para que pueda ofrecerte la calidad que te mereces en sus servicios. Lleva estos tips contigo para minimizar la agonía

Tu culpa

Ella pensó que la pistola de clavos era parte de la fiesta. Ahora te encuentras en urgencias, y a menos que guardes la calma y controles tu temperamento, estarás sentado en esa silla de plástico hasta que vuelva a pasar el cometa Halley.

Escoge el mejor hospital

Evalúa los hospitales más cercanos antes de que llegues a necesitar uno, averigua cuáles tienen fama por tratar afecciones cardiacas, por la atención en el departamento de traumatología, y por los asaltos en su estacionamiento. Si no tienes la más mínima idea, dirígete al hospital universitario más grande de la zona.

Llama por teléfono antes (con la mano sana)

Si tu vida no está en peligro, llama a tu agente de seguros antes de registrarte en urgencias. Es probable que te recomienden un doctor que te ahorrará dinero. Si no llamas, podrías terminar siendo responsable del total de la cuenta en urgencias.

No trates de impresionarla

La jefa de enfermeras va a ser la que te reciba primero, y ella se sabe todos los trucos que hacen los pacientes para ser atendidos primero. Si empiezas a jadear, lo único que vas a lograr es que ella y los doctores se enojen, así como el paciente que está adelante de ti con el cuchillo atravesado. Tampoco ayuda ir acompañado de una multitud. Como paciente debes ir acompañado por un máximo de dos personas.

Trae tu archivo

Te van a pedir tu número del Seguro Social, carnet del Seguro, nombre y número telefónico de tu doctor, lista de medicamentos que estés tomando, alergias, y tu historial médico a partir de que te extirparon las amígdalas. Guarda en este momento toda esta información en tu cartera.

Respeta las jerarquías

Recuerda, en algunos hospitales tú decides quién te va a atender. Por lo general, un interno es un practicante recién graduado; un residente tiene por lo menos un año de experiencia; un médico adscrito tiene por lo menos tres, y los médicos en jefe son la autoridad. Todos pueden cocer una herida. Pero evita a los dos primeros para cuestiones de vida o muerte.